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전자민원

민원후견인제 안내
민원 1회 방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 [복합민원]에 대해 민원인의 궁금증 해소와 민원처리에 따른
제반 절차를 안내해 주는 제도로써, 행정 경험이 많고 지역실정에 밝은 6급이상 공무원으로 지정하여
운영하는 제도입니다.

운영개요

민원후견인 지정 : 19명 [다운로드]

지정대상 민원 : 복합민원

후견인의 역할

민원처리방법에 관한 민원인과의 상담

실무 종합 심의회 및 민원조정위원회에서 민원인 보좌

민원서류의 보완 등 지원

민원처리과정 및 결과의 안내자 역할

운영방법

민원접수시 민원인에게 민원후견인 지정 안내서 통보

민원인의 후견인 선택

선정ㆍ지정된 공무원에게 민원후견인 지정통보서를 통지하여 민원인 보좌

민원처리 주무부서에서는 민원후견인의 요구시 민원처리과정등 자료제공