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전자민원

민원행정 및 제도개선 자체추진계획

민원처리에 관한 법률 제38조에 따라 매년 시달된 행정안전부 민원행정 및 제도개선 기본지침에 따라 민원행정 및 제도개선을 효과적으로 추진하기 위하여 자체 추진계획을 매년 수립하여 추진하고 있습니다.

2019년도 계획 [파일다운로드]링크

「열린 소리함」 운영

군민의 고충, 애로사항 등을 청취하여 정기적으로 분석․개선함으로써 민원인 만족도를 제고하고 군민과의 소통행정을 하고 있습니다.

운영기간 : 연중

설치장소 : 군청 실과소 및 읍면사무소

장애인·노약자·임산부 우선창구 운영

민원실을 방문하는 장애인·노약자·임산부의 민원을 다른 민원보다 우선적으로 처리해주는 「장애인·노약자·임산부 우선 창구」를 운영하고 있습니다.

운영기간 : 연중

전담창구 : 군청 행복민원과 8번 민원접수 창구(출입구 정면)

운영내용 : 임산부·노약자·장애인·유아동반자가 민원실 방문시 순번 대기표로 기다리는 불편함이 없이 통합 제증명, 일반민원등 을 다른 민원에 최우선하여 처리해 드립니다.

운영시설 : 누구나 편리하게 사용이 가능한 높낮이 조절 전동책상 비치 및 사회약자를 배려한 확대경, 휠체어, 보청기, 점자안내책자, 어르신을 위한 생활정보 안내 책자 등 편의용품이 비치되어 있음.