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화순군, 2회 연속 '민원실 운영 우수기관' 선정!
  • 등록일 : 2023-11-03
  • 조회수 : 1894
화순군, 2회 연속 '민원실 운영 우수기관' 선정!
<화순군, 2023 국민행복민원실 재인증 기관 선정!>

■ 화순군이 행정안전부 주관
‘2023년 국민행복민원실’ 평가에서
재인증 기관으로 선정됐습니다.

[국민행복민원실 우수기관]
2020년 신규인증 → 2023년 재인증
인증기간 : 3년(‘23. 11월 ~ ’26. 12. 31.)

■ 국민행복민원실이란?
전국 지자체, 교육청, 특별지방행정기관을 대상으로
수요자 중심의 편리하고 안전한 민원 환경 조성을 위해
민원실 운영 우수기관을 선정하고 인증하는 제도

*응모기관을 대상으로 합계 85점이상 기관 선정 및 인증
4개 분야(내·외부공간, 서비스, 체험, 만족도) 7개 지표 24개 항목 평가

■ 화순군만의 특색있는 민원 서비스
- 전국 최초 팀장 전원 민원창구 배치
- 한눈에 담당자를 알 수 있는 전 직원 명찰 패용
- 민원취약계층(외국인 등)을 위한 전용 창구 운영
- 외국 출신 공무원이 직접 통역하는 통역 서비스 운영
- 어려운 민원 도와드립니다 민원전문상담제 운영

■ 안전한 민원실 환경 조성
- 폭언, 폭행 등을 방지하기 위한 휴대용 보호장비 운영
- 민원실 전 직원 녹음 전화 및 보호 음성 안내 구축
- 민원실 비상대응반 운영 및 특이민원 대응 모의훈련 실시
- 민원 응대 업무 담당자를 위한 심리상담센터 운영

■ 앞으로도 군민 여러분이
만족하고 신뢰할 수 있는
민원 서비스를 제공하는
화순군이 되겠습니다!
화순군청 통합예약서비스
※ 좌우로 스크롤하여 화순군청 통합예약 사이트를 확인해주세요.
  • 설렘화순 버스투어
    화순적벽을 관광할 수 있는 특별한 여행
    설렘화순 버스투어

    문의처 : 관광진흥과 관광기획팀 (061-379-3506)

  • 고인돌 오토캠핑장
    설렘가득한 화순 힐링캠핑여행
    고인돌 오토캠핑장

    문의처 : 문화예술과 세계유산팀 (061-379-3516)

  • 화순의 숲
    자연속의 멋진 추억
    화순의 숲

    문의처 : 산림산업과 산림자원팀 (061-379-3702)

  • 열린도서관
    독서로 미래를 설계하는
    열린도서관

    문의처 : 문화예술과 도서관팀 (061-379-3967)

  • 화순시네마
    스크린으로 만나는 세상
    화순시네마

    문의처 : 문화예술과 문화시설팀 (061-379-3186)

  • 군민종합문화센터
    군민의 문화생활과 건강증진을 위한
    군민종합문화센터

    문의처 : 시설관리사업소 스포츠문화팀 (061-379-3951)

  • 하니움문화센터
    문화체육창달에 앞장서는
    하니움문화센터

    문의처 : 시설관리사업소 체육시설팀 (061-379-3537)

  • 주민자치센터
    언제나 주민곁에 함께하는 주민의 광장
    주민자치센터

    문의처 : 화순읍 총무팀 (067-379-5156)

아래
화순군청 통합예약서비스
※ 좌우로 스크롤하여 화순군청 통합예약 사이트를 확인해주세요.
  • 설렘화순 버스투어
    화순적벽을 관광할 수 있는 특별한 여행
    설렘화순 버스투어

    문의처 : 관광진흥과 관광기획팀 (061-379-3506)

  • 고인돌 오토캠핑장
    설렘가득한 화순 힐링캠핑여행
    고인돌 오토캠핑장

    문의처 : 문화예술과 세계유산팀 (061-379-3516)

  • 화순의 숲
    자연속의 멋진 추억
    화순의 숲

    문의처 : 산림산업과 산림자원팀 (061-379-3702)

  • 열린도서관
    독서로 미래를 설계하는
    열린도서관

    문의처 : 문화예술과 도서관팀 (061-379-3967)

  • 화순시네마
    스크린으로 만나는 세상
    화순시네마

    문의처 : 문화예술과 문화시설팀 (061-379-3186)

  • 군민종합문화센터
    군민의 문화생활과 건강증진을 위한
    군민종합문화센터

    문의처 : 시설관리사업소 스포츠문화팀 (061-379-3951)

  • 하니움문화센터
    문화체육창달에 앞장서는
    하니움문화센터

    문의처 : 시설관리사업소 체육시설팀 (061-379-3537)

  • 주민자치센터
    언제나 주민곁에 함께하는 주민의 광장
    주민자치센터

    문의처 : 화순읍 총무팀 (067-379-5156)