화순군 2023년 민원서비스 종합평가 최우수 『가』등급 수상
<화순군 2023년 민원서비스 종합평가>
최우수 『가』등급 수상
■화순군은 2023년 민원 서비스 종합평가에서
최우수 등급인 「가」 등급을 수상했습니다!
2022년 나 → 2023년 가
2023년도 민원 서비스 종합평가 :
중앙행정기관, 광역자치단체, 시도교육청, 전국 지방자치단체 등 306개 기관 대상
▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 ▲고충민원 ▲민원만족도 5개
분야 19개 지표 평가
■소통과 섬김의 자세로 군민 감동 민원 서비스
특히 민원 행정전략 및 체계 항목에서
25점 만점으로 전국 1위를 차지했습니다.
· 전국 최초 다문화팀 신설해 외국 출신 공무원이 직접 통역 서비스 제공
· 민원 취약계층을 위한 우수 민원 서비스
▶ 어르신을 위한 큰 글자 생활정보 안내 책자·여권 무료 배달
▶ 임산부·장애인·노약자 우선 창구 운영 등
· 복잡한 인허가 민원 원스톱처리를 위한 인·허가과 신설
■소통과 섬김의 자세로 군민 감동 민원 서비스
· 민원 담당 직원과 소통간담회 개최
· 안전한 민원 환경 조성
▶ 민원 담당자 보호 조례 제정
▶ 휴대용 보호장비 운영, 특이민원 비상 대응능력 구축 등
· 민원인 개인정보보호 강화 조치 이행 계획 수립 및 교육 실시
■국민행복민원실 인증기관 화순군
※ 전국 지자체, 교육청, 특별지방행정기관 대상, 수요자 중심의
민원 환경 조성을 위해 민원실 운영 우수기관을 선정하고 인증하는 제도
화순군은 앞으로도 군민이 원하는
수요자 중심의 민원 서비스를
지속해서 제공할 수 있도록
적극 행정을 펼쳐나가겠습니다!
